Жалобная книга потребителей Димитровграда

Общественная организация по защите прав потребителей "Защита" (4-86-10, Ленина, д 41В, режим работы: с 9-00 до 17-00, СБ, ВС - выходные).

С целью повышения качества жизни в Димитровграде принимаем жалобы горожан на работу предприятий торговли, бытового обслуживания, муниципальных органов власти и УК ЖКХ!

Общественная организация по защите прав потребителей «Защита» на основании ст.ст. 45,46 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 осуществляет общественный контроль за соблюдением прав потребителей, отстаивает права потребителей Ульяновской области, оказывает квалифицированную юридическую поддержку организациям и предпринимателям Ульяновской области и оказывает содействие муниципальным органам государственной власти с 1996 года.

По результатам работы за 2014г. сотрудниками ОЗПП «Защита» зарегистрировано 792 обращения потребителей, в том числе 414 обращения по телефону и 378 граждан обратились в офис. По результатам рассмотрения поданных обращений, сотрудниками ОЗПП «Защита» дано 790 юридических консультаций, направлено 109 претензий на продажу некачественных товаров или оказание некачественных услуг, подано 24 исковых заявления в суд в защиту прав неопределенного круга потребителей, в торговых точках города Димитровграда, Мелекесского и Новомалыклинского районов оформлено 45 уголков потребителей, составлено 363 акта проверок, из которых 16 актов без нарушений, 347 актов с нарушениями Закона, в 37 случаях, ввиду противоправных действий предпринимателей зафиксировать нарушения и составить акт не представилось возможным.

По закону, источниками финансирования некоммерческой организации являются:
1) Добровольные пожертвования граждан и организаций.
2) Гранты и субсидии бюджетов всех уровней.
3) Предпринимательская деятельность для осуществления уставных целей.

За 18 лет существования ОЗПП "Защита" финансовой поддержки, субсидий и грантов от муниципальных и региональных властей не получала!!! Существует организация за счет оказания юридических услуг населению и платного просвещения предпринимателей.

Зачастую расходы граждан обратившихся в ОЗПП «Защита» компенсируются организациями, нарушившими их права, а расходы предпринимателей — повышением качества обслуживания и лояльности к потребителю, и как следствие - увеличением прибыли и продаж.

Муниципальным властям было предложено рассмотреть вопрос о финансовой поддержке общественной организации по защите прав потребителей «Защита» за счет средств бюджета, в рамках помощи, оказываемой общественным организациям и общественным объединениям осуществляющим деятельность на территории Ульяновской области, в том числе поддержке, выраженной в 100% финансировании работы с потребителями и 50% субсидировании информационно-просветительской работы с предпринимателями и организациями, однако данная инициатива в "коридорах власти" поддержки пока не нашла.

Так что, мы работаем не бесплатно, но независимо и только в интересах потребителей!!!

Моей семье помогали, и не раз.

Сегодня произошёл неприятный инцидент в магазине "Стройка" по улице Гагарина 3 в отделе плиток и панелей,отдел находит на первом этаже.
На одной из показанной панели висит обьявление о том,что руками не трогать.
Но как можно покупать материал,не зная его на ощуп.
Один из продавцов очень сильно нахамил, на то что тронула.
Вопрос имеют ли право торгующая организация делать самовольные правила для себя и ограничивать покупателей об информации товара?

Магазин барыжный (частный), а это значит, что хозяин - барин.
А барин может устанавливать свои порядки, в своём собственном магазине (вплоть до одевания бахил).
Вывод такой : ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТИ СР@@@е ТОЧКИ !
P.S. Я вот тоже НЕ понимаю, как можно покупать "кота в мешке".
А может изделие вообще из картона сделано ?
Настоящий хозяин торговой точки должен не только дать потрогать (товар), но и на разлом показать.

Добрый день. Отдавала на ремонт зарядник от ноутбука в фирму "ПЕГАС" . предварительно стоимость ремонта была 500 р. В итоге отдали 870. После ремонта принесли его домой , а он не работает! Фирма претензии не принимает и говорит что это наша вина. Помогите разобраться !!!

У вас тут написано - в прикрепленном документе ... микрофинансовая организация... вы что, реально можете помочь?

Магазин "Ермак" по ул. Свирской (район автобусных остановок "Хлебная база")

Над кассами имеются закрытые стенды с сигаретами. Стенды металлические, расположены в зоне оплаты - аккурат на уровне голов покупателей, которые, нагибаясь рассчитываться за товар (внимание сосредоточено именно на этом), ударяются о металлическую конструкцию головой.

Дважды обращалась к кассирам. Ответ один и тот же: руководство магазина в курсе проблемы, но менять ничего не собирается. Ждут, когда кто-то разобьёт голову до крови и подаст в суд?

Хочу обратить внимание читающих на следующий отзыв о пиццерии "Ца-Ца", опубликованный на одном из местных сайтов: vk.com/youthdd?w=wall-55307933_175186

Особенно впечатляющим мне показался ответ официального представителя компании в комментариях.

Матрёна пишет: Хочу обратить внимание читающих на следующий отзыв о пиццерии "Ца-Ца", опубликованный на одном из местных сайтов: vk.com/youthdd?w=wall-55307933_175186

Особенно впечатляющим мне показался ответ официального представителя компании в комментариях.

Этим [непечатное слово] давно уже пофиг на все отзывы о них.
Этим летом писал свой отзыв о них здесь на форуме вот в этой теме: "Не хотите ли мясца... с кровью?"

Данное заведение больше не посещаю и никому не рекомендую.