Причиной коммунальной аварии стал порыв кабеля, который пролегает под землей и снабжает электроэнергией котельную №27. Кабельная линия и теплоисточник принадлежат ИК-3. Внештатная ситуация произошла вечером 18 декабря.

Как сообщила пресс-служба администрации города, точное место повреждения электрокабеля было установлено ночью 19 декабря с участием сотрудников лаборатории ГНЦ НИИАР. Для сокращения сроков подачи тепла в многоквартирные дома на улице Осипенко объединены усилия электросетевых организаций.