Для улучшения качества оказания медицинской помощи с 3 декабря в трех поликлиниках для взрослых КБ № 172 ФМБА России начали работать WhatsApp-приемные.

Безымянный 30

Теперь совершеннолетние горожане могут не только звонить на недавно открытые многоканальные телефоны колл-центров, но и отправлять текстовые сообщения с помощью мессенджера WhatsApp.

С этой целью в колл-центрах поликлиник для взрослых клинической больницы организованы мобильные телефонные номера. С помощью специальной программы, поступающие текстовые сообщения выводятся на экран рабочего компьютера оператора, который будет реагировать на поступающие обращения.

Убедительная просьба: в отправляемом текстовом сообщении обязательно указывайте, пожалуйста, Ф.И.О., день, месяц и год рождения, адрес проживания (наличие домофона, подъезд, этаж), контактный телефон и жалобы (причины вызова). Например: «Иванов Иван Иванович, 01.01.2000 г.р., пр. Ленина, 25, подъезд № 1, 2-й этаж, кв. 8, тел. 5-55-55, высокая температура».

Сообщения принимаются в будни (понедельник – пятница) с 7 часов 30 минут до 17 часов. После 17 часов сообщения переносятся на следующий день.

Номера WhatsApp – приемных поликлиник для взрослых КБ № 172 ФМБА России:

поликлиника для взрослых № 1 (пр.Ленина, 25): +7(937) 451-51-50

поликлиника для взрослых № 2 (ул. Ульяновская, 72): +7(937) 451-51-72

поликлиника для взрослых № 3 (пр.Автостроителей, 59): +7(937) 451-51-35

Напоминаем, что с 9 ноября 2020 года в трех поликлиниках для взрослых КБ № 172 ФМБА России организованы колл-центры. Для эффективной работы предоставлены отдельные помещения с необходимым техническим оборудованием (виртуальные автоматические телефонные станции (АТС), телефоны, компьютеры), приняты на работу дополнительные операторы по приему звонков.

В колл-центрах поликлиник для взрослых № 1, 2 и 3 телефонные звонки принимают по пять операторов. Многоканальная виртуальная автоматическая телефонная станция сама перенаправляет входящие звонки на первого же освободившегося после разговора оператора. Параллельно ведется автоматическая аудиозапись диалога автора звонка и оператора колл-центра, предусмотрены фиксация времени начала и завершения разговора, ведение статистики.

Телефонные номера колл-центров:

поликлиника для взрослых № 1 (пр.Ленина, 25): 4-02-51 (многоканальный);

поликлиника для взрослых № 2 (ул. Ульяновская, 72): 4-02-54 (многоканальный);

поликлиника для взрослых № 3 (пр.Автостроителей, 59): 4-02-58 (многоканальный).

Кроме того, на прием звонков от населения работают следующие телефоны взрослых и детских поликлиник:

поликлиника для взрослых № 1 (пр.Ленина, 25): 3-11-22 и 3-25-46;

поликлиника для взрослых № 2 (ул. Ульяновская, 72): 4-39-01 и 6-41-57 (регистратура);

поликлиника для взрослых № 3 (пр.Автостроителей, 59): 6-41-46 и 6-41-67;

производственная поликлиника (пр.Ленина, 30 «б»): 6-59-66 и 6-59-47;

детская поликлиника № 1 (пр. Ленина, 1): 3-83-94, 3-84-98, 3-27-04 и 8-937-459-59-30;

детская поликлиника № 2 (ул. Ульяновская, 72): 6-41-56, 4-39-77, 8-937-451-50-95;

детская поликлиника № 3 (пр.Автостроителей, 20): 6-41-54 (вызов на дом – до 15 часов), 4-10-51 (вызов на дом – до 15 часов), 4-39-11 (запись на прием).

Напоминаем, что если у вас возникают вопросы по оказанию медицинской помощи, вы можете обратиться к заведующим и старшим медсестрам поликлиник:

поликлиника для взрослых № 1(пр.Ленина, 25): 3-25-03 (заведующий), 3-63-11 (старшая медсестра);

поликлиника для взрослых № 2 (ул. Ульяновская, 72): 6-41-72 (заведующий), 6-44-58 (старшая медсестра);

поликлиника для взрослых № 3 (пр.Автостроителей, 59): 4-82-18 (заведующий), 6-41-42 (старшая медсестра);

производственная поликлиника (пр.Ленина, 30 «б»): 4-80-37 (заведующий), 6-59-42 (старшая медсестра);

детская поликлиника № 1 (пр. Ленина, 1): 6-59-45 (заведующий), 3-93-29 (старшая медсестра);

детская поликлиника № 2 (ул. Ульяновская, 72): 6-41-83 (заведующий), 6-41-43 (старшая медсестра);

детская поликлиника № 3 (пр.Автостроителей, 20): 6-41-66 (заведующий), 4-39-13 (старшая медсестра).

Кроме того, вы можете обращаться на «Электронный ящик доверия» клинической больницы: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и на «Круглосуточный телефон доверия генерального директора ФГБУЗ КБ № 172 ФМБА России» по телефону 4-39-00 (автоматическая аудиозапись сообщений).

При полном или частичном использовании материалов и видеосюжетов ссылка на портал «Три сосны» обязательна, для интернет-изданий обязательна гиперссылка на сайт «Три сосны» — www.trisosny.ru или трисосны.рф

Под новостями
Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Комментарии (6)

  1. 1234

Это конечно замечательно. Но врачей не хватает была на прошлой неделе поликлиника для взрослых № 3 (пр.Автостроителей, 59) прием с 8 00 часов в 8 час 30 минут в очереди было 19 человек к терапевту. И еще хочется узнать куда выделяются миллионы...

Это конечно замечательно. Но врачей не хватает была на прошлой неделе поликлиника для взрослых № 3 (пр.Автостроителей, 59) прием с 8 00 часов в 8 час 30 минут в очереди было 19 человек к терапевту. И еще хочется узнать куда выделяются миллионы рублей на медицину в область. НЕ УЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ ПРИОБРЕСТИ БАКТЕРИЦИДНЫЙ РЕЦИРКУЛЯТОР И УСТАНОВИТЬ В МЕСТАХ МАССОВОГО СКОПЛЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ. Просто о какой дистанции может идти речь если перед кабинетом очередь по 20 чел.

Подробно
  Вложения
 
  1. Елена    1234

Все деньги ушли на зарплату Шулеповой Л., которая с 2017 г. возглавляла ФГБУЗ Клиническая больница № 172. , ее доход был 2,8 млн. рублей. По итогам 2018 г. Шулепова задекларировала доход в 6 618 157 руб. ( более 6 млн. руб) При этом у нее в...

Все деньги ушли на зарплату Шулеповой Л., которая с 2017 г. возглавляла ФГБУЗ Клиническая больница № 172. , ее доход был 2,8 млн. рублей. По итогам 2018 г. Шулепова задекларировала доход в 6 618 157 руб. ( более 6 млн. руб) При этом у нее в пользовании две квартиры в собственности, одна димитровградская более 70 кв.м. Из транспортных средств - Мицубиси Аутлендер. По итогам 2019 года Шулепова вошла в ТОП-20 самых высокооплачиваемых сотрудников системы ФМБА с доходами 10 326 850 руб. в год !

Подробно
  Вложения
 
  1. Олег

Все деньги ушли на покупку иномарок, айфонов, путёвок на заграничные курорты, постройку торговых центров, заграничный ширпотреб.
Вы уж выбирайте, что Вам все перечисленное? Или дороги, новые предприятия и современная инфраструктура?

  Вложения
 
  1. Теплотехник    Олег

Олеженька, бедненький! Срать в комментах может каждый. Доказательства, пожалуйста. Кто, когда, где купил айфоны, иномарки, за рубеж смотался?

  Вложения
 
  1. Олег    Теплотехник

Для начала сходите к окулисту, пусть зрение проверит, если конечно проживаете в городе а не в деревне.
Если все же в городе, попробуйте в 18:00 с порта через Ленту добраться до соцгорода, а затем заехать во дворы и найти место для парковки авто.

  Вложения
 
  1. Теплотехник    Олег

Доказательств нет, я только об этом. Соответственно, ложь, а за это и в суде ответить можно.

  Вложения
 
Здесь пока нет комментариев

Вход на сайт